Étude de marché et segmentation en Terminale
Étude de marché et segmentation, c'est une notion de sciences de gestion et numérique du chapitre « Mercatique : le comportement du consommateur », au programme de Terminale. Voici le cours, un exemple et de quoi t'entraîner.
Étude de marché et segmentation : le cours
L'étude de marché consiste à collecter des informations sur les clients, concurrents et tendances pour comprendre le marché. La segmentation divise ce marché en groupes de consommateurs ayant des caractéristiques similaires (âge, revenus, localisation, comportements).
Exemple
Netflix segmente son marché : une offre moins chère avec publicité pour les clients sensibles au prix, une offre standard, et une offre Premium (ultra haute définition, plus d'écrans simultanés) pour les foyers les plus exigeants.
À retenir
Segmenter permet de cibler précisément chaque groupe de clients avec une stratégie marketing adaptée.
S'entraîner sur étude de marché et segmentation
Fais l'exercice, puis demande au tuteur de te corriger pas à pas.
Exercice 1
Une entreprise de cosmétiques souhaite lancer une nouvelle gamme de produits. Elle identifie trois segments : les jeunes femmes (18-25 ans), les femmes actives (26-45 ans) et les femmes seniors (46 ans et plus). Pour chaque segment, proposez une stratégie de marketing mix adaptée (produit, prix, distribution, communication).
Corrige cet exercice avec le tuteur →Exercice 2
Analysez le comportement d'achat d'un client qui achète régulièrement chez Starbucks. Identifiez les facteurs personnels, sociaux, culturels et situationnels qui influencent cette fidélité.
Corrige cet exercice avec le tuteur →Cette notion fait partie du chapitre Mercatique : le comportement du consommateur (Sciences de gestion et numérique Terminale).