Communication marketing et promotion en Terminale
Communication marketing et promotion, c'est une notion de sciences de gestion et numérique du chapitre « Mercatique : le comportement du consommateur », au programme de Terminale. Voici le cours, un exemple et de quoi t'entraîner.
Communication marketing et promotion : le cours
La communication marketing regroupe tous les messages et canaux utilisés pour informer, persuader et rappeler aux clients l'existence d'un produit ou service. Elle inclut la publicité, les relations publiques, le parrainage et les promotions.
Exemple
Coca-Cola utilise la TV, les réseaux sociaux, les événements sportifs et les réductions saisonnières pour rester présent dans l'esprit des consommateurs.
À retenir
Une bonne communication doit être cohérente sur tous les canaux et adaptée au segment de clients visé.
S'entraîner sur communication marketing et promotion
Fais l'exercice, puis demande au tuteur de te corriger pas à pas.
Exercice 1
Une entreprise de cosmétiques souhaite lancer une nouvelle gamme de produits. Elle identifie trois segments : les jeunes femmes (18-25 ans), les femmes actives (26-45 ans) et les femmes seniors (45+). Pour chaque segment, proposez une stratégie de marketing mix adaptée (produit, prix, distribution, communication).
Corrige cet exercice avec le tuteur →Exercice 2
Analysez le comportement d'achat d'un client qui achète régulièrement chez Starbucks. Identifiez les facteurs personnels, sociaux, culturels et situationnels qui influencent cette fidélité.
Corrige cet exercice avec le tuteur →Cette notion fait partie du chapitre Mercatique : le comportement du consommateur (Sciences de gestion et numérique Terminale).