Théories de la motivation (Maslow, Herzberg, Vroom) en Terminale
Théories de la motivation (Maslow, Herzberg, Vroom), c'est une notion de sciences de gestion et numérique du chapitre « Ressources humaines et communication », au programme de Terminale. Voici le cours, un exemple et de quoi t'entraîner.
Théories de la motivation (Maslow, Herzberg, Vroom) : le cours
Plusieurs théories expliquent ce qui motive un salarié au travail. Maslow classe les besoins humains en une pyramide (besoins physiologiques, sécurité, appartenance, estime, accomplissement) : un besoin déjà satisfait ne motive plus, seul le niveau suivant reste stimulant. Herzberg distingue les facteurs d'hygiène (salaire, conditions de travail), qui évitent l'insatisfaction sans motiver vraiment, des facteurs moteurs (reconnaissance, responsabilités, évolution), qui motivent réellement. Vroom explique la motivation par trois attentes : l'effort permet-il d'atteindre la performance, la performance sera-t-elle récompensée, et cette récompense a-t-elle de la valeur pour le salarié.
Exemple
Un vendeur bien payé (facteur d'hygiène satisfait selon Herzberg) mais sans perspective d'évolution reste peu motivé ; s'il obtient plus de responsabilités et de reconnaissance (facteur moteur), son engagement augmente. Selon Vroom, il ne se donnera à fond que s'il croit que ses efforts mèneront à de meilleures ventes, que ces ventes seront récompensées par une prime, et que cette prime compte vraiment pour lui.
À retenir
Maslow hiérarchise les besoins, Herzberg distingue facteurs d'hygiène et facteurs moteurs, Vroom relie la motivation à trois attentes (effort → performance → récompense valorisée).
S'entraîner sur théories de la motivation (maslow, herzberg, vroom)
Fais l'exercice, puis demande au tuteur de te corriger pas à pas.
Exercice 1
Une PME de 50 salariés souhaite se développer et passer à 100 salariés en 2 ans. Elle doit aussi moderniser ses outils informatiques. Proposez une démarche de GPEC pour réussir cette transition.
Corrige cet exercice avec le tuteur →Exercice 2
Un conflit oppose le service logistique et le service client : les délais de livraison sont trop longs selon les clients, mais la logistique dit qu'elle manque de personnel. Comment gérer ce conflit ?
Corrige cet exercice avec le tuteur →Cette notion fait partie du chapitre Ressources humaines et communication (Sciences de gestion et numérique Terminale).