Outils numériques de communication en 1ère
Outils numériques de communication, c'est une notion de sciences de gestion et numérique du chapitre « La communication dans les organisations », au programme de 1ère. Voici le cours, un exemple et de quoi t'entraîner.
Outils numériques de communication : le cours
Ce sont les technologies utilisées pour communiquer dans et hors de l'organisation : messagerie électronique, visioconférence, réseaux sociaux, etc. Ils permettent une communication rapide et à distance.
Exemple
Pendant la pandémie, les entreprises ont utilisé Zoom ou Teams pour faire des réunions en visioconférence, et les salariés utilisent Slack ou Outlook pour échanger des messages.
À retenir
Les outils numériques (messagerie, visioconférence) permettent une communication rapide et flexible dans les organisations.
S'entraîner sur outils numériques de communication
Fais l'exercice, puis demande au tuteur de te corriger pas à pas.
Exercice 1
Une entreprise de vêtements découvre que l'un de ses fournisseurs utilise du travail d'enfants. Des photos circulent sur les réseaux sociaux. Identifiez : 1) Quel type de crise c'est, 2) Quel est le risque pour l'e-réputation, 3) Quel type de communication interne doit être utilisé en priorité.
Corrige cet exercice avec le tuteur →Exercice 2
Vous travaillez dans le service commercial d'une banque. Vous devez organiser une réunion avec le service informatique pour mettre en place un nouvel outil de visioconférence. Décrivez : 1) Le type de communication utilisé, 2) L'outil numérique approprié, 3) Les avantages et les risques.
Corrige cet exercice avec le tuteur →Cette notion fait partie du chapitre La communication dans les organisations (Sciences de gestion et numérique 1ère).