Processus de décision et rationalité limitée en 1ère
Processus de décision et rationalité limitée, c'est une notion de management du chapitre « La performance de l'entreprise », au programme de 1ère. Voici le cours, un exemple et de quoi t'entraîner.
Processus de décision et rationalité limitée : le cours
Les dirigeants prennent des décisions en se basant sur des informations, mais ils n'ont jamais toutes les infos et ont du temps limité. Ils retiennent donc la première solution jugée satisfaisante plutôt que la solution optimale : c'est la rationalité limitée, mise en évidence par Herbert Simon.
Exemple
Un directeur doit choisir entre deux fournisseurs. Il n'a pas le temps de vérifier tous les détails, donc il choisit celui qui semble le mieux avec les infos qu'il a, même s'il existe peut-être une meilleure option.
À retenir
Les dirigeants ne peuvent pas prendre des décisions parfaitement optimales car ils manquent d'informations et de temps : c'est la rationalité limitée.
S'entraîner sur processus de décision et rationalité limitée
Fais l'exercice, puis demande au tuteur de te corriger pas à pas.
Exercice 1
Une pizzeria veut mesurer sa performance. Propose 3 indicateurs pour chaque dimension (commerciale, financière, sociale) et explique pourquoi c'est utile.
Corrige cet exercice avec le tuteur →Exercice 2
Le directeur d'une entreprise de technologie doit décider s'il faut lancer un nouveau produit. Il a peu de temps et peu d'infos sur ce que veulent vraiment les clients. Comment la rationalité limitée s'applique-t-elle ici ? Que peut-il faire pour prendre une meilleure décision ?
Corrige cet exercice avec le tuteur →Cette notion fait partie du chapitre La performance de l'entreprise (Management 1ère).