Démarche qualité et amélioration continue en Terminale
Démarche qualité et amélioration continue, c'est une notion de management du chapitre « L'organisation de la production », au programme de Terminale. Voici le cours, un exemple et de quoi t'entraîner.
Démarche qualité et amélioration continue : le cours
La démarche qualité vise à satisfaire les clients en produisant sans défauts. L'amélioration continue consiste à chercher régulièrement des petites améliorations pour progresser constamment.
Exemple
Toyota améliore chaque jour ses processus de fabrication. Un restaurant demande l'avis des clients pour améliorer son service.
À retenir
La qualité n'est pas un objectif final, c'est un processus permanent d'amélioration.
S'entraîner sur démarche qualité et amélioration continue
Fais l'exercice, puis demande au tuteur de te corriger pas à pas.
Exercice 1
Une entreprise de vêtements produit 10 000 t-shirts par mois et les stocke avant de les vendre. Elle souhaite passer à un système de flux tendu. Quels sont les 3 principaux défis qu'elle devra relever ?
Corrige cet exercice avec le tuteur →Exercice 2
Une PME française fabrique des pièces automobiles. Elle hésite entre sous-traiter la peinture à une entreprise spécialisée ou la garder en interne. Listez 2 avantages et 2 inconvénients de la sous-traitance.
Corrige cet exercice avec le tuteur →Cette notion fait partie du chapitre L'organisation de la production (Management Terminale).