Niveaux de décision : stratégique, tactique, opérationnel en Terminale
Niveaux de décision : stratégique, tactique, opérationnel, c'est une notion de sciences de gestion et numérique du chapitre « La prise de décision et la direction », au programme de Terminale. Voici le cours, un exemple et de quoi t'entraîner.
Niveaux de décision : stratégique, tactique, opérationnel : le cours
Les décisions se classent en trois niveaux selon leur portée. Les décisions stratégiques engagent l'avenir long terme (direction générale). Les décisions tactiques mettent en œuvre la stratégie (cadres intermédiaires). Les décisions opérationnelles concernent le quotidien (exécutants).
Exemple
Dans un restaurant : la direction décide d'ouvrir une nouvelle succursale (stratégique), le manager choisit les fournisseurs (tactique), le cuisinier décide de la cuisson du jour (opérationnel).
À retenir
Plus on monte dans la hiérarchie, plus les décisions sont stratégiques et engagent le long terme.
S'entraîner sur niveaux de décision : stratégique, tactique, opérationnel
Fais l'exercice, puis demande au tuteur de te corriger pas à pas.
Exercice 1
Une PME doit décider d'investir 500 000 euros dans une nouvelle machine. Identifiez : 1) le type de décision (stratégique, tactique ou opérationnel), 2) les parties prenantes concernées, 3) deux outils qui pourraient aider à cette décision.
Corrige cet exercice avec le tuteur →Exercice 2
Vous êtes manager dans une grande surface. Vous devez décider du nombre de caisses ouvertes le samedi. Expliquez comment la rationalité limitée s'applique ici et proposez un outil pour vous aider.
Corrige cet exercice avec le tuteur →Cette notion fait partie du chapitre La prise de décision et la direction (Sciences de gestion et numérique Terminale).