Accessibilité
Déclaration d'accessibilité.
Comprendo s'engage à rendre son service accessible conformément à l'article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005 et au décret n° 2019-768 du 24 juillet 2019.
Cette déclaration d'accessibilité s'applique au site et à l'application www.comprendo.fr (et son sous-domaine app.comprendo.fr).
1. État de conformité
La plateforme www.comprendo.fr est en conformité partielle avec le Référentiel Général d'Amélioration de l'Accessibilité (RGAA) version 4.1.2.
Cette déclaration repose sur une auto-évaluation interne réalisée par l'équipe technique le 10 mai 2026. Aucun audit externe formel n'a été conduit à ce jour. Un audit complet par un organisme tiers est envisagé d'ici fin 2026.
2. Résultats des tests
L'auto-évaluation a porté sur les pages les plus fréquentées :
- Page d'accueil (
/) - Inscription / connexion (
/register,/login) - Espace parent — tableau de bord (
/dashboard) - Espace élève — chat tuteur (
/chat) - Pages légales (CGU, CGV, mentions, confidentialité)
- Page de signalement de contenu (
/signaler-contenu)
3. Contenus non accessibles
3.1 Non-conformités identifiées
Les manquements suivants ont été identifiés lors de l'auto-évaluation et sont en cours de correction :
- Contraste de certains textes secondaires : quelques textes en gris clair sur fond blanc dans les tableaux KPI peuvent ne pas atteindre le ratio WCAG 2.1 AA (4,5:1). En cours d'ajustement.
- Navigation clavier dans le chat : le composant d'upload de photo de cours (OCR) nécessite encore une amélioration de la navigation au clavier seul. Une solution alternative existe : l'élève peut taper directement le texte dans le chat.
- Visualisation du « ciel des notions » : le rendu Canvas de la galaxie de progression n'est pas exploitable par un lecteur d'écran. Une vue alternative en liste tabulaire est disponible (bouton « Vue liste »).
- Vidéos pédagogiques : certaines vidéos illustratives ne disposent pas encore de transcription textuelle. Elles ne sont jamais bloquantes pour la compréhension du cours (le contenu principal est toujours en texte).
3.2 Contenus exemptés
Aucun contenu n'est exempté au titre de l'article 4 du décret n° 2019-768.
3.3 Contenus tiers
Certains widgets et services externes intégrés à la plateforme peuvent présenter des problèmes d'accessibilité hors de notre contrôle direct :
- Stripe (paiement sécurisé) — les pages de paiement sont gérées par Stripe directement et suivent leur propre standard d'accessibilité.
- Google reCAPTCHA / Cloudflare Turnstile (anti-spam à l'inscription) — ces composants peuvent présenter des défis pour les utilisateurs de technologies d'assistance.
4. Améliorations et contact
Si vous n'arrivez pas à accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez nous contacter pour être orienté(e) vers une alternative accessible ou obtenir le contenu sous une autre forme :
- Email : contact@comprendo.fr (objet : « Accessibilité — »)
- Formulaire de signalement : /signaler-contenu
Nous nous engageons à vous répondre sous 7 jours ouvrés et à vous fournir une alternative accessible au contenu concerné dans les meilleurs délais.
5. Voie de recours
Cette procédure est à utiliser dans le cas suivant : vous avez signalé au responsable du site une difficulté d'accessibilité qui vous empêche d'accéder à un contenu ou à un service du portail et vous n'avez pas obtenu de réponse satisfaisante.
- Écrire un message au Défenseur des droits
- Contacter le délégué du Défenseur des droits dans votre région (annuaire en ligne)
- Envoyer un courrier par la poste (gratuit, ne pas affranchir) :
Défenseur des droits
Libre réponse 71120
75342 Paris CEDEX 07
6. Engagements futurs
Notre feuille de route accessibilité prévoit :
- Q3 2026 — Correction des non-conformités identifiées ci-dessus (contraste, navigation clavier OCR, vue alternative galaxie).
- Q4 2026 — Mise en conformité avec l'European Accessibility Act (entrée en vigueur juin 2025, application progressive).
- 2027 — Audit RGAA externe par un organisme tiers certifié, mise à jour de cette déclaration en conformité totale visée.
7. Établissement de la déclaration
Cette déclaration a été établie le 10 mai 2026.
Technologies utilisées sur le site :
- HTML5, CSS3, JavaScript (TypeScript)
- React 19, Next.js 16
- Tailwind CSS
Outils utilisés pour l'auto-évaluation :
- Inspection manuelle clavier seul (Tab, Shift+Tab, Entrée, Échap)
- Inspection manuelle lecteur d'écran (NVDA, VoiceOver)
- WAVE (analyse automatique des pages publiques)
- Lighthouse Accessibility (Chrome DevTools)